Jeśli nie dostajesz powiadomień z aplikacji, wykonaj poniższe kroki:

1. Sprawdź ustawienia systemowe telefonu

W wielu telefonach to właśnie system może blokować powiadomienia konkretnej aplikacji.

Przejdź do:
Ustawienia → Powiadomienia → [nazwa aplikacji]
i upewnij się, że opcja „Zezwól na powiadomienia” jest włączona.

Niektóre urządzenia mają dodatkowe blokady, takie jak:

• Blokuj powiadomienia,

• Ogranicz aktywność w tle,

• Oszczędzanie baterii dla aplikacji.

Jeśli są aktywne – powiadomienia mogą nie dochodzić.

2. Sprawdź numer telefonu

Upewnij się, że w profilu masz wpisany prawidłowy, zweryfikowany numer telefonu. Błędny lub nieważny numer może blokować niektóre rodzaje powiadomień.

3. Wyłącz tryb oszczędzania energii

Telefony w trybie oszczędzania energii często blokują działanie aplikacji w tle, a tym samym powiadomienia.

4. Sprawdź połączenie z Internetem

Powiadomienia wymagają stabilnego połączenia z siecią (Wi-Fi lub dane mobilne).

5. Zaktualizuj aplikację

Upewnij się, że używasz najnowszej wersji z App Store lub Google Play.

6. Wyloguj się i zaloguj ponownie

Czasami pomaga to odświeżyć połączenie z serwerem.

Co się dzieje z powiadomieniami, gdy aplikacja jest otwarta?

To normalne, że gdy aplikacja jest otwarta na ekranie, telefon nie wyświetla powiadomień push (nie pojawia się belka, baner ani dźwięk).

W tym trybie:

• zdarzenia i nowe informacje pojawiają się bezpośrednio w aplikacji,

• system uznaje, że użytkownik już widzi komunikaty, więc nie dubluje ich jako powiadomień.

Dopiero gdy aplikacja jest zminimalizowana lub zamknięta, powiadomienia push będą wyświetlane standardowo.

Powiadomienia nadal nie działają?

Jeśli po wykonaniu powyższych kroków problem nadal występuje — skontaktuj się z nami. Sprawdzimy to po naszej stronie.

This post is also available in: angielski