Najpierw porozmawiajcie – często wystarczy wiadomość na czacie. Jeśli to nie pomoże, zgłoś, co się nie zgadza.

Kierowca: pasażer oznaczył spłatę, której nie dostałem

Przy prośbie o potwierdzenie kliknij „Nie dostałem” i wybierz, co się nie zgadza:

• „Nie dostałem pieniędzy”,
• „Kwota się nie zgadza”,
• „To już było rozliczone”,
• „Coś innego”.

Druga osoba dostanie powiadomienie. To rozmowa, nie skarga.

Co dzieje się dalej?

Pozycja dostaje status „Do wyjaśnienia” i nie liczy się do salda, dopóki się nie dogadacie. Na jej ekranie jest przycisk „Napisz wiadomość”.

Gdy już wiecie, na czym stanęło, kliknij „Zamknij spór” i wybierz:

• „Oddał całość – rozliczone”,
• „Ustaliliśmy inną kwotę” – wpisz uzgodnioną kwotę,
• „To była moja pomyłka”.

Powiadomienia

• „Rozliczenie wymaga uwagi” – druga osoba zgłosiła, że coś się nie zgadza.
• „Spór zamknięty” – sprawa została zamknięta.

Jeśli nie możecie się dogadać, napisz do nas. Pamiętaj jednak, że inOneCar nie pośredniczy w płatnościach i nie rozstrzyga sporów o pieniądze między użytkownikami.

Jak działają Rozliczenia?

Masz pytania? Napisz do nas przez formularz kontaktowy.

This post is also available in: angielski